الشروط والأحكام
مقدمة
١- متجر مصر هو منصة للتجارة الإلكترونية ويتمثل في موقع إلكتروني، بالإضافة إلى بعض الخدمات اللوجيستية، وبنية تحتية للدفع لتسهييل عملية بيع وشراء السلع داخل جمهورية مص العربية
– ٢- السياسات والأحكام الموضحة أدناه هي بمثابة مرجع رسمي لتنظيم إستخدام موقع متجر مصر من قبل العميل او الشركة نفسها – متجر مصر
.٣- تقر عند استخدام موقع متجر مصر بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل
– في حالة عدم قبول المستخدم لبعض أو كل شروط الأحكام، لا يحق للمستخدم التعامل مع المنصة او الشركات التابعة لها والتي تتمثل في – الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف، إلخ
٤- تحتفظ الشركة بأحقية شطب، تغيير أو تعديل أي من السياسات الموضحة في أي وقت
٥- تعتبر التغييرات نافذة من تاريخ توضيحها علي موقع متجر مصر ولا يُشترط إبلاغ أي طرف قبل التغيير
ملاحظة: يرجى مراجعة الشروط والأحكام بصفة دورية للإطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام منصة متجر مصر (بما في ذلك الموقع الإلكتروني او التطبيق المحمول) يعتبر موافقة ضمنية علي التغييرات بكافة أنواعها
الطلبات والتسعير
ملاحظة: في بعض الأحيان، بعض الطلبات لا يتم معالجتها او الاستمرار بها لعدة أسباب
١- يحق لشركة متجر مصر رفض، تعديل، او إلغاء أي اوردر في أي وقت ومن دون الرجوع للعميل
٢- يحق لشركة متجر مصر طلب المزيد من المعلومات عن المشتري والتي تشمل على سبيل المثال وليس الحصر (رقم الهاتف، العنوان، طريقة الدفع، إلخ) لتأكيد هوية المشتري وقبل قبول الطلب
٣- تتم إدارة عمليات الإسترداد الكُلي او التبديل في خلال ١٤ يوم او ٣٠ يوماً (في حالة وجود عطل فني)، وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية
ملاحظة: تتم عملية الإستبدال والإسترجاع وفقاً لصفحة الإستبدال والإسترجاع علي موقع متجر مصر
سياسات عامة
- في حالة نشوء اي خلافات او نزاعات على الموقع او بأي صلة تمُت لهُ، تخضع هذه النزاعات للاختصاص القضائي الخاص بالقانون المصري
- تعتبر جمهورية مصر العربية هي بلد المنشأ والتسجيل لشركة متجر مصر.
- من هُم دون ال١٨ عاماً لا يحق لهم التسجيل او إتمام عمليات البيع والشراء على موقع متجر مصر او ملحقاته.
- تخضع جميع العمليات الشرائية والمعاملات والبيانات المُرفقة، للمشاركة مع الجهة المانحة لطريقة الدفع على الموقع والتي تتم عن طريق مشاركات مؤمنة بالكامل
- يتم قبول المعاملات الدفع الإلكتروني علي موقع متجر مصر وملحقاته عن طريق كارت الخصم المباشر، بطاقات مسبقة الدفع، والبطاقات الإتمانية، إلخ الصادرة من فيزا وماستر كارد بعملة الجنيه المصري او أي العملات المتفق عليها.
- جميع المنتجات على الموقع متاحة حتى نفاذ الكمية المعروضة ويحق لمتجر مصر إلغاء أو رفض طلب الشراء بناء على كمية المخزون من المنتج.
- يحق للمتجر في حالات الشراء بالدفع عند الأستلام إلغاء الطلب في حال تغير أسعار المنتج قبل الأستلام.
- يتم إرسال فاتورة الشراء بعد تسلمك للمنتج على البريد الإلكتروني المسجل على حسابك لدينا، وتعتبر الشركة غير مسؤولة عن تسجيلك لأي بريد إلكتروني غير صحيح أو وهمي. ففي تلك الحالة لن يحق لك المطالبة بفاتورة الشراء مرة أخرى.
- في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل الموافقة على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من هويتك وبياناتك الشخصية، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان.
- يحق للشركة الغاء اى طلب الشراء فى حالة لم يتم تسليم المنتج فى الموعد المحدد للتسليم.
- يحق للشركة إلغاء طلب الشراء فى حالة عدم رد العميل على اتصال مسئول التسليم أو المماطلة وتأجيل ميعاد الاستلام لعدة مرات علي أن يتم رد قيمة المنتج فى حالة الدفع المسبق بذات طريقة الدفع.
- يتم حساب مدة التسليم علي أساس أيام العمل من الأحد للخميس ولا يدخل ضمنها الأجازات الرسمية.
